Polityka zwrotów

Polityka zwrotów JOWUA

Gwarancja satysfakcji: Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu w JOWUA, możesz zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 30 dni od daty jego otrzymania.

Warunki zwrotu:

• Zwracane produkty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, łącznie ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i dokumentacją.
• Pierwotna opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi.

Proces zwrotu:

1. Skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta pod numerem service@JOWUA-life.com aby rozpocząć zwrot.
2. Proszę podać:
   • Numer zamówienia
   • Dowód zakupu
   • Wideo/zdjęcie wadliwego produktu (jeśli dotyczy)
   • Pełny adres dostawy
   • Numer telefonu kontaktowego

Zwroty:

• Po otrzymaniu zwrotu, zajmiemy się jego rozpatrzeniem i zwrócimy pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych, informując Cię o tym fakcie pocztą elektroniczną.
• Pełne zwroty pieniędzy są zapewnione w przypadku wadliwych produktów. W przypadku artykułów bez wad zwroty pieniędzy nie obejmują żadnych opłat za wysyłkę.
• Należy pamiętać, że wszelkie opłaty za wysyłkę, niezależnie od tego, czy do naszego punktu zwrotu, czy w inne miejsce, ponosi klient, chyba że przedmiot okaże się wadliwy.
• Nie pokrywamy żadnych innych opłat dodatkowych, które mogą wystąpić w trakcie procesu zwrotu

Wadliwy produkt:

• Nasze produkty objęte są roczną gwarancją od daty zakupu, którą można przedłużyć do 4 lat po zarejestrowaniu produktu.
• W przypadku stwierdzenia wad produktu prosimy zapoznać się z naszą stroną dotyczącą gwarancji.

Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem service@JOWUA-life.com.