Politica di reso

Politica di Reso Jowua

Garanzia di Soddisfazione: Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto Jowua, puoi restituire o scambiare l'articolo entro 30 giorni dalla ricezione.

Condizioni di Reso:

• Gli articoli devono essere restituiti nel loro imballaggio originale, inclusi tutti gli accessori, manuali e documentazione.
• La tariffa di spedizione originale non è rimborsabile.

Processo di Reso:

1. Contatta il nostro Supporto Clienti al service@jowua-life.com per avviare un reso.
2. Per favore fornisci:
   • Numero dell'ordine
   • Prova d'acquisto
   • Video/foto del prodotto difettoso (se applicabile)
   • Indirizzo di consegna completo
   • Numero di telefono di contatto

Rimborsi:

• Alla ricezione del tuo reso, lo elaboreremo e emetteremo un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi, notificandotelo via email.
• Vengono forniti rimborsi completi per i prodotti difettosi. Per gli articoli non difettosi, i rimborsi escludono tutte le spese di spedizione.
• Si prega di notare che le spese di spedizione di qualsiasi tipo, sia verso i nostri centri di reso che altrove, sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso.
• Non copriamo eventuali spese accessorie che si verificano con il processo di reso

Prodotto difettoso:

• I nostri prodotti sono coperti da una garanzia di un anno dalla data di acquisto, estendibile fino a 4 anni tramite registrazione del prodotto.
• Per i prodotti difettosi, si prega di fare riferimento alla nostra pagina delle garanzie.

Per ulteriore assistenza, contatta il nostro team di Supporto Clienti a service@jowua-life.com.