Politica di reso

Politica di reso JOWUA

Garanzia di soddisfazione: Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto JOWUA, puoi restituire o cambiare l'articolo entro 30 giorni dal ricevimento.

Condizioni di reso:

• Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale, compresi tutti gli accessori, i manuali e la documentazione.
• Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Procedura di reso:

1. Contatta il nostro servizio clienti al service@JOWUA-life.com per avviare un reso.
2. Si prega di fornire:
   • Numero ordine
   • Prova di acquisto
   • Video/foto del prodotto difettoso (se applicabile)
   • Indirizzo di consegna completo
   • Numero di telefono di contatto

Rimborsi:

• Una volta ricevuto il reso, lo elaboreremo ed emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi, inviandoti una notifica via e-mail.
• Sono previsti rimborsi completi per i prodotti difettosi. Per gli articoli non difettosi, i rimborsi escludono tutte le spese di spedizione.
• Si prega di notare che le spese di spedizione di qualsiasi tipo, sia verso i nostri centri di reso che altrove, sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso.
• Non copriamo altre spese accessorie che si verificano con il processo di reso

Prodotto difettoso:

• I nostri prodotti sono dotati di una garanzia di un anno dalla data di acquisto, estendibile fino a 4 anni tramite la registrazione del prodotto.
• Per i prodotti difettosi, consultare la nostra pagina sulla garanzia.

Per ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo service@JOWUA-life.com.