Política de devolución

Jowua Política de Devolución

Garantía de Satisfacción: Si no estás completamente satisfecho con tu Jowua compra, puedes devolver o cambiar el artículo dentro de los 30 días siguientes a la recepción.

Condiciones de Devolución:

• Los artículos deben ser devueltos en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, manuales y documentación.
• El costo original de envío no es reembolsable.

Proceso de Devolución:

1. Contacta a nuestro Soporte al Cliente en service@jowua-life.com para iniciar una devolución.
2. Por favor proporciona:
   • Número de pedido
   • Comprobante de compra
   • Video/foto del producto defectuoso (si aplica)
   • Dirección de entrega completa
   • Número de teléfono de contacto

Reembolsos:

• Al recibir tu devolución, la procesaremos y emitiremos un reembolso a tu método de pago original dentro de 10 días hábiles, notificándote por correo electrónico.
• Se proporcionan reembolsos completos para productos defectuosos. Para artículos no defectuosos, los reembolsos excluyen todos los gastos de envío.
• Ten en cuenta que los gastos de envío de cualquier tipo, ya sea a nuestras instalaciones de devolución o a otro lugar, son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso.
• No cubrimos ningún otro cargo incidental que ocurra con el proceso de devolución

Producto defectuoso:

• Nuestros productos vienen con una garantía de un año desde la fecha de compra, extensible hasta 4 años mediante el registro del producto.
• Para productos defectuosos, por favor consulte nuestra página de garantía.

Para más asistencia, contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente en service@jowua-life.com.