Política de devolución

JOWUA Política de retorno

Garantía de satisfacción: Si no está completamente satisfecho con su compra JOWUA , puede devolver o cambiar el artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Condiciones de retorno:

• Los elementos deben devolverse en su empaque original, incluidos todos los accesorios, manuales y documentación.
• La tarifa de envío original no es reembolsable.

Proceso de retorno:

1. Póngase en contacto con nuestra atención al cliente en service@JOWUA-life.com Para iniciar una devolución.
2. Proporcione:
   • Número de pedido
   • Prueba de compra
   • Video/foto del producto defectuoso (si corresponde)
   • Dirección de entrega completa
   • Número de teléfono de contacto

Reembolsos:

• Al recibir su devolución, la procesaremos y emitiremos un reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles, notificándole por correo electrónico.
• Se proporcionan reembolsos completos para productos defectuosos. Para artículos no considientes, los reembolsos excluyen todas las tarifas de envío.
• Tenga en cuenta que las tarifas de envío de cualquier tipo, ya sea a nuestras instalaciones de devolución o en otro lugar, son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo esté defectuoso.
• No cubrimos ninguna otra tarifa incidental que ocurra con el proceso de retorno

Producto defectuoso:

• Nuestros productos vienen con una garantía de un año desde la fecha de compra, extendible hasta 4 años mediante el registro de productos.
• Para productos defectuosos, consulte nuestra página de garantía.

Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en service@JOWUA-life.com.