Rückgaberecht

Jowua Rückgaberecht

Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie mit Ihrem Jowua Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Rückgabebedingungen:

• Artikel müssen in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückgesendet werden, einschließlich aller Zubehörteile, Anleitungen und Dokumentationen.
• Die ursprüngliche Versandgebühr ist nicht erstattungsfähig.

Rückgabeprozess:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice Support unter service@jowua-life.com, um eine Rückgabe zu initiieren.
2. Bitte geben Sie an:
   • Bestellnummer
   • Kaufnachweis
   • Video/Foto des defekten Produkts (falls zutreffend)
   • Vollständige Lieferadresse
   • Kontakt-Telefonnummer

Erstattungen:

• Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese bearbeiten und innerhalb von 10 Werktagen eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen und Sie per E-Mail benachrichtigen.
• Vollständige Erstattungen werden für fehlerhafte Produkte gewährt. Für nicht fehlerhafte Artikel werden Erstattungen unter Ausschluss aller Versandkosten vorgenommen.
• Bitte beachten Sie, dass Versandkosten jeglicher Art, ob an unsere Rücksendeeinrichtungen oder anderswo, vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
• Wir übernehmen keine weiteren Nebenkosten, die beim Rückgabeprozess anfallen

Fehlerhaftes Produkt:

• Unsere Produkte kommen mit einer einjährigen Garantie ab dem Kaufdatum, die durch Produktregistrierung auf bis zu 4 Jahre erweitert werden kann.
• Bei fehlerhaften Produkten beachten Sie bitte unsere Garantieseite.

Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie unser Kundenservice-Support Team unter service@jowua-life.com.