Zásady vrácení товару

Podmínky vrácení zboží Jowua

Záruka spokojenosti: Pokud nejste s vaším nákupem od Jowua zcela spokojeni, můžete zboží vrátit nebo vyměnit do 30 dnů od přijetí.

Podmínky vrácení:

• Zboží musí být vráceno v původním balení, včetně všech příslušenství, manuálů a dokumentace.
• Původní poplatek za dopravu není vratný.

Proces vrácení:

1. Kontaktujte naši zákaznickou podporu na service@jowua-life.com pro zahájení procesu vrácení.
2. Prosím, uveďte:
   • Číslo objednávky
   • Důkaz o nákupu
   • Video/fotografie vadného produktu (pokud je to možné)
   • Kompletní dodací adresa
   • Kontaktní telefonní číslo

Vrácení peněz:

• Po přijetí vašeho vráceného zboží zpracujeme vaši žádost a vrátíme peníze na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů, o čemž vás budeme informovat e-mailem.
• Plná náhrada je poskytována za vadné produkty. U nevadných položek se vrácení peněz nevztahuje na žádné poplatky za dopravu.
• Upozorňujeme, že poplatky za dopravu jakéhokoli druhu, ať už do našich vracích center nebo jinam, jsou na náklady zákazníka, pokud není zboží vadné.
• Nepokrýváme žádné další vedlejší poplatky, které nastanou při procesu vrácení.

Vadný produkt:

• Naše produkty jsou dodávány s roční zárukou od data nákupu, kterou je možné prodloužit až na 4 roky prostřednictvím registrace produktu.
• Pro vadné produkty se prosím odkazujte na naši stránku se zárukou.

Pro další pomoc kontaktujte náš tým zákaznické podpory na service@jowua-life.com.