Polityka zwrotów

Polityka Zwrotów Jowua

Gwarancja Satysfakcji: Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu w Jowua, możesz zwrócić lub wymienić przedmiot w ciągu 30 dni od otrzymania.

Warunki Zwrotu:

• Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu, włącznie ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami i dokumentacją.
• Opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi.

Proces Zwrotu:

1. Skontaktuj się z naszym wsparciem klienta pod service@jowua-life.com, aby zainicjować zwrot.
2. Proszę podać:
   • Numer zamówienia
   • Dowód zakupu
   • Zdjęcie/wideo uszkodzonego produktu (jeśli dotyczy)
   • Pełny adres dostawy
   • Numer telefonu kontaktowego

Zwroty:

• Po otrzymaniu Twojego zwrotu, przetworzymy go i wydamy zwrot na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych, informując Cię o tym za pośrednictwem e-maila.
• Pełne zwroty są przewidziane dla wadliwych produktów. Dla produktów bez wad, zwroty nie obejmują żadnych opłat za wysyłkę.
• Proszę zauważyć, że opłaty za wysyłkę, niezależnie od tego, czy do naszych obiektów zwrotnych czy gdziekolwiek indziej, są odpowiedzialnością klienta, chyba że produkt jest wadliwy.
• Nie pokrywamy żadnych dodatkowych opłat incydentalnych, które występują w procesie zwrotu

Wadliwy Produkt:

• Nasze produkty są objęte roczną gwarancją od daty zakupu, z możliwością przedłużenia do 4 lat poprzez rejestrację produktu.
• W przypadku wadliwych produktów, prosimy o zapoznanie się z naszą stroną gwarancyjną.

Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia klienta pod service@jowua-life.com.