Rückgaberecht
Zufriedenheitsgarantie: Wenn Sie nicht vollständig zufrieden mit Ihrem
Rückgabebedingungen:
- Artikel müssen in ihrer ursprünglichen Verpackung zurückgesendet werden, einschließlich aller Zubehörteile, Anleitungen und Dokumentationen.
- Die ursprüngliche Versandgebühr ist nicht erstattungsfähig.
Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice
Support unter service@jowua-life.com, um eine Rückgabe einzuleiten. - Bitte geben Sie an:
- Bestellnummer
- Kaufnachweis
- Video/Foto des defekten Produkts (falls zutreffend)
- Vollständige Lieferadresse
- Kontakttelefonnummer
Erstattungen:
- Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese bearbeiten und innerhalb von 10 Werktagen eine Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen und Sie per E-Mail benachrichtigen.
- Vollständige Erstattungen werden für fehlerhafte Produkte gewährt. Bei nicht fehlerhaften Artikeln werden alle Versandkosten von der Erstattung ausgeschlossen.
- Bitte beachten Sie, dass Versandkosten jeglicher Art, ob an unsere Rücksendeeinrichtungen oder anderswohin, vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
- Wir übernehmen keine weiteren Nebenkosten, die beim Rückgabeprozess anfallen
Defektes Produkt:
- Unsere Produkte haben eine einjährige Garantie ab Kaufdatum, die durch Produktregistrierung auf bis zu 4 Jahre erweitert werden kann.
- Bei defekten Produkten beachten Sie bitte unsere Garantieseite.
Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie unser Kundenservice-